Gostaria de passar algumas informações sobre o nosso livro de ocorrências.
O nosso livro de ocorrências fica a disposição dos moradores na portaria para a anotação de reclamações e sugestões.
Ele é um instrumento importante para o bom funcionamento do condomínio.
Estarei procurando meios mais efetivos de resposta para as reclamações nele descrito, muitas vezes o que tem acontecido é que o morador registra sua ocorrência mas não coloca um e-mail para contato ou um telefone para podermos avisar sobre as medidas tomadas.
Através das ocorrências escritas nos livros foram geradas várias notificações e multas e muitos problemas foram sanados.
Segue as regras para a boa utilização do livro:
- Utilize-se desse livro, lembrando que é público e outros moradores dele e de seu conteúdo terão acesso, respeite a privacidade e honra das pessoas;
- Registre sua reclamação, dúvida ou sugestão de forma objetiva, clara, sucinta, não se preocupe em transcrever trechos da legislação condominial, convenção, regimento e atas das assembleias a direção do condomínio as conhece e tem profissionais que a amparam nesse sentido;
- Seja construtivo e colabore com sua comunidade ataque os problemas e, não as pessoas;
- Se for crítica ao comportamento de algum morador, não acuse sem provas, não difame, não injurie e calunie, lembre-se que uma vez “registradas” as palavras e opiniões a pessoa que se sentir ofendida pode utilizar-se do conteúdo do livro para adotar providências extra e judicial na esfera civil e criminal que achar cabíveis;
- Dê tempo para que a gestão do condomínio averigue o problema e responda ao seu registro;
- É terminantemente proibido retirar o livro da portaria ou administração sem anuência expressa e prévia da direção do Condomínio por se tratar de documento público pertencente a massa condominial.
- Quem reclama deve fazer constar as observações em letra legível, com o nome, número da unidade e, sendo o caso, um e-mail ou telefone para resposta, se assim, preferir;
Solidariedade
A sede da APAE (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais) do Valparaíso foi roubada levaram tudo que conseguiram, desde aparelhos eletrônicos até colchões e em solidariedade estamos fazendo uma campanha para ajudar essa instituição, quem quiser doar algo pode depositar sua contribuição na administração ou então ir até a sede da APAE, assistam a reportagem que relata o ocorrido.
http://noticias.r7.com/distrito-federal/balanco-geral/videos/bandidos-invadem-sede-da-apae-em-valparaiso-de-goias-10022014
Até Logo.
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